Tarbijal on õigus veebipoe kaudu tellitud toode/tooded tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest TAGANEMISAVALDUS (lae alla SIIT)
Eesti sisene tellimuse osaline tagastamine on kliendi jaoks tasuta, täieliku tellimuse tagastamise kulud kannab ostja*(tasaarveldatakse juba tasutud positasuga ehk postitasu ei tagastata).
*Tasuta tagastusõigus kehtib juhul, kui pakk on tellitud kasutades kõige soodsamat tarneviisi (pakiautomaat-Smartpost/Omniva/DPD) Uksest ukseni kullerteenusega tellitud pakkide puhul tasuta tagastusõigus puudub ning klient tasub mõlema suuna postitasud
Kui soovite toodet vahetada, saatke mittesobiv toode tagastuskoodiga tagasi ja teostage veebilehelt uus tellimus.
Tagastamine pakiautomaadist:
NB! Kui tagastamisel kasutatakse algset transpordipakendit, siis tuleb sellel olev saatmist tähistav kleebis eemaldada või üle kleepida.
– Sinisest SmartPOSTi pakiautomaadist kätte saadud tooted võid tagastada sinise või valge pakiautomaadi kaudu. Sinisest pakiautomaadist tagastamisel tuleb kasutada sama uksekoodi, mida paki kättesaamisel, ning valgest pakiautomaadist tagastamisel tuleb tagastus vormistada my.smartpost.ee iseteeninduskeskkonnas saadetise numbri (triipkoodi) alusel.
– Valgest SmartPOSTi pakiautomaadist või pakipunktist kätte saadud tooted võib tagastada sinise või valge pakiautomaadi kaudu. Selleks tuleb tagastus vormistada my.smartpost.ee iseteeninduskeskkonnas saadetise numbri (triipkoodi) alusel.
– Kullerteenusega tellitud pakke saab tagastada samuti kulleriga. Selleks tuleb tagastus vormistada my.smartpost.ee iseteeninduskeskkonnas saadetise numbri (triipkoodi) alusel.
– Omniva pakiautomaadist kätte saadud tooted võid tagastada pakiautomaadi kaudu, kasutades selleks tagastuskoodi, mis on kirjas paki saabumisest teavitavas SMSis.
– DPD automaadist kätte saadud toodete tagastamiseks saadab DPD tagastuskoodi SMSiga peale paki kättesaamist.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
NB! Hooldusvahenditele, aluspesule, ujumis- ja päevitusriietele, kingapaeladele ning sokkidele tervisekaitse ja/või hügieenilistel põhjustel 14-päevane taganemisõigus ei kehti.
Ostusumma tagastatakse 14 päeva jooksul samale kontole/krediitkaardile, kus makse laekus.